TERROR UŚMIECHU

[podpis] K
PRACA nr 34 dodatek do PRACA nr 197, wydanie z dnia 23/08/2004, str. 5

TERROR UŚMIECHU

Zasada 10-5-1. - Potencjalny klient w ciągu pięciu sekund zadecyduje, czy nas lubi, czy nie. Od tego zależy, czy zrobi z nami interes - mówi Konrad Bielecki, kierownik recepcji w nowojorskim oddziale YMCA.

Pracownicy recepcji w Young Men Christian Association mają jeden obowiązek - wciąż się uśmiechać. - Musimy wyglądać schludnie i być mili. Jedno krzywe spojrzenie może odstraszyć klienta. W YMCA obowiązuje zasada 10-5-1 stosowana w większości firm w USA. - Chodzi o stopy. Jeśli klient st...

RP-TPR

Polecane tematy

Inne artykuły

KOMUNIKATY
Biegacze połączyli swoje siły, by szlaki na wzgórzach się rozjaśniły
Łatwe Punkty
Przegrany debiut
SREBRNY SKARB WROCŁAWIA
Młodzież rusza na pomoc
Konflikt konfliktem, a handel kwitnie
ZAPROSZENIA
Test mundialowy
MACIUŚ - SYMBOL NASZEJ IMPOTENCJI
;) Masz wiadomość
Sceny z Biblii i prowokacje
Pora pokochać serce
Dojrzały Reks szuka domu. Wakacyjna akcja w białostockim schronisku
Na dach i bagażnik
Mocny Bosman
WEEKEND W CENTRACH HANDLOWYCH
Kino bardzo blisko życia
Ląd pod prąd
Akcje TP SA dla górnictwa
Posłowie wybrali
KIELECKA OPINIA PUBLICZNA 34 44 459
Do wody z zielonym światłem
NIEDZIELA
Kusa kołdra marszałka
Gaz ogrzeje Zagłębie
Kopenhaga buduje autostrady dla rowerów
Portrety, które bawią i wzruszają
Za błędy na górze zapłacą regiony?
Pojedynki na motocyklach w TV
Wąwozową naprawią, ale na wiosnę
Kryminały poważne i wesołe
Obrona Benedykta XVI
Jadwiga Trzcińska
Górnik z portugalskim potrzebny od zaraz
KONKURS
Tabela mówi: Wygrać z Legią!
Miasto nie potrzebuje Nowego
Radni: Zbudujmy to przedszkole
Pieniądze wywalczone
CO SIĘ WYDAJE
Kto pisał ten trąba
DŁUŻNIK TEŻ MOŻE SIĘ ZDZIWIĆ
Pływaj z "Gazetą"
Wildstein ma się wytłumaczyć
Odwołany wiceprezes
Holendrzy w areszcie na dłużej
Bez niespodzianek
W samo okienko
UWAGA - PRZYDATNE ADRESY
Koniec leniuchowania
5 procent Włocławka
ZOO dla niewidomych
Anwil chce do Europy
Z FRANCJĄ O EKOLOGII
PGNiG zarabia, ale nie na sprzedaży gazu
ZAPROSZENIE. JUTRO
Szykują się do starcia o dworzec?
Szanowni Państwo
Lubimy wielką skalę